09 Déc Analyse des forces et faiblesses de notre Administration – 42 entretiens

A l’aide d’un bureau externe, mandaté pour nous aider à prendre du recul, à nous poser les bonnes questions et à partager nos vécus et expériences, 42 personnes ont été interviewées. Cela a mis en évidence que notre Administration a :

• déjà voulu se réinventer bien avant l’an 2000, mais que « les Affaires » (en 2005) ont bloqué la dynamique et fait régresser notre Ville
• eu 7 directeurs généraux sur les 15 dernières années, ce qui a engendré de nombreux projets, changements porteurs de sens et d’espoir, mais que aucun n’a pu aboutir à de vrais changements, dans des délais si courts
• de nombreux services/entités éloignés géographiquement et que cela ne facilite pas la coopération interne
• des services/entités qui fonctionnent différemment, chacun en fonction de leurs usagers, de leurs besoins et de leurs moyens. Il n’y a pas un fonctionnement commun qui permettrait davantage de transversalité entre les équipes
• des bâtiments, un matériel informatique, des outils de travail souvent obsolètes
• des effectifs qui se sont réduits ces dernières années, sans que la répartition du travail ait été suffisamment repensée
• des agents parfois démotivés, parfois trop peu nombreux, parfois résignés, parfois en colère, mais que globalement, ils sont attachés à leur ville, ils se battent avec les moyens du bord pour répondre aux besoins des citoyens et veulent tous, que leur Administration retrouve son éclat d’antan.